Liên hệ

Liên hệ Wi88 là một phần của quan trọng người chơi cần tìm hiểu trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nhà cái Wi88. Không ai đảm bảo được rằng quá trình cá cược của mình luôn diễn ra suôn sẻ, không phát sinh bất kỳ thắc mắc hay sự cố nào. Lúc đó chúng ta bắt buộc phải tìm đến CSKH hỗ trợ giúp bảo đảm tối đa lợi ích hợp pháp. Mọi thông tin liên quan tới cách kết nối với nhà cái anh em hãy cùng wi88.wine tham khảo ở bài viết dưới đây.

Các quy định cần nắm khi liên hệ Wi88

Liên hệ với bộ phận CSKH trong các trường hợp cần thiết vừa là quyền lợi và nghĩa vụ của hội viên. Muốn được hệ thống xử lý vấn đề mình gặp phải nhanh chóng, triệt để, mang lại sự hài lòng nhất bet thủ phải nắm chắc quy định sau:

Khi nào nên liên hệ Wi88?

Wi88 chỉ hỗ trợ khách hàng một số vấn đề nhất định phát sinh trong quá trình cá cược đổi thưởng, bao gồm:

  • Hướng dẫn tham gia cá cược cơ bản như tạo tài khoản chính chủ, đăng nhập, tiến hành nạp/rút an toàn, đăng ký ưu đãi/nhận thưởng hợp lệ,…
  • Xử lý các sự cố do lỗi hệ thống dẫn tới phát sinh thiệt hại hoặc cản trở quá trình giải trí của người chơi.
  • Cung cấp link vào mới, kiểm tra, mở khóa tài khoản bị giới hạn, hỗ trợ đổi mật khẩu khi nhập sai thông tin nhiều lần,…
  • Liên hệ Wi88 để phản ánh về chất lượng dịch vụ hoặc muốn góp ý, đưa ra thay đổi về một số vấn đề chưa tốt phát sinh khi tham gia cá cược.
  • Xử lý tranh chấp về quyền lợi giữa người chơi với hội viên khác hoặc nhà cái.
  • Liên hệ bắt buộc đối với các vấn đề liên quan tới đại lý như tìm hiểu chính sách, đăng ký, xử lý khiếu nại, trao đổi quyền lợi,….
  • Giải đáp thắc mắc về các chính sách, ưu đãi, trò chơi mới, quyền và nghĩa vụ của tài khoản,….
Người chơi nên liên hệ khi gặp vấn đề với tài khoản
Người chơi nên liên hệ khi gặp vấn đề với tài khoản

Trường hợp bị từ chối hỗ trợ

Liên hệ Wi88 sẽ bị từ chối khi vấn đề của bet thủ rơi vào trường hợp được miễn trừ hỗ trợ và bồi thường thiệt hại phát sinh như sau:

  • Rủi ro phát sinh do lỗi chủ quan của hội viên, ví dụ như chia sẻ tài khoản cho người khác, không đăng nhập an toàn, gian lận cá cược, ưu đãi,…
  • Các sự cố khách quan mà hệ thống không thể kiểm soát, ví dụ như bị nhà mạng trong nước chặn kết nối, sập link vào, hoặc bảo trì đã thông báo trước,…

Chia sẻ cách liên hệ Wi88 an toàn

Khi liên hệ với nhà cái người chơi sẽ cần cung cấp thông tin về tài khoản hoặc click vào các link dẫn hỗ trợ nên phải đảm bảo chọn cách an toàn. Sau đây là 4 phương thức kết nối với Wi88 chuẩn nhất giúp mọi vấn đề của chúng ta được tiếp nhận, xử lý nhanh chóng:

Chat trực tuyến

Chat trực tuyến là cách liên hệ Wi88 phổ biến nhất và được số đông khách hàng lựa chọn. Anh em cần click vào trang chủ chính thức, kéo xuống bên dưới sẽ thấy phần hỗ trợ tương ứng để nhấp vào. Sau đó mọi người cần cung cấp tên đăng nhập, số điện thoại, chọn vấn đề đang quan tâm theo các mục cho sẵn. 

Yêu cầu của hội viên sẽ xếp vào hàng đợi và chờ xử lý từ dưới lên. Qua đó giúp hệ thống không bỏ sót bất kỳ vấn đề của người chơi nào. Khi CSKH tiếp nhận thông tin vấn đề của khách có thể được xử lý ngay trong 2-3 phút.

Liên hệ Wi88 qua live chat là cách hiệu quả và được phải hồi nhanh
Liên hệ Wi88 qua live chat là cách hiệu quả và được phải hồi nhanh

Gọi vào hotline

Wi88 cũng cung cấp đường dây nóng để hội viên liên hệ ngay khi không thể truy cập hay tìm thấy trang chủ an toàn. Tổng đài viên sẽ trực 24/7 để tiếp nhận nhiều yêu cầu của khách hàng cùng lúc. Nếu vấn đề cần phải để người chơi tự thao tác hoặc gửi link CSKH có thể kết nối với bet thủ qua zalo hướng dẫn chi tiết. Tuy nhiên người chơi cần trả cước cuộc gọi cho các nhà mạng.

Cách liên hệ Wi88 qua fanpage 

Các fanpage độc quyền của nhà cái cũng là một kênh hỗ trợ tuyệt vời khi khách hàng phát sinh sự cố, thắc mắc liên quan tới hoạt động cá cược. Chúng ta cần vào trang telegram hoặc facebook Wi88 chính thức, nhắn tin cho admin. Sau đó cung cấp một số thông tin cơ bản nhân viên yêu cầu và chờ được phản hồi lại. Tuy nhiên thời gian xử lý sẽ kéo dài lâu hơn so với cách chatbot qua trang chủ.

Gửi email

Gửi email là cách liên hệ Wi88 bắt buộc nếu khách hàng muốn tham gia đại lý và xử lý các vấn đề liên quan. Ngoài ra hệ thống vẫn sẽ hỗ trợ chúng ta giải quyết các vấn đề khác phát sinh trong quá trình cá cược. Ưu điểm của phương thức này là độ bảo mật thông tin cao, khó bị giả mạo, được phản hồi bằng văn bản chính thức. Nhưng phải sau 24-72H người chơi mới nhận lại thông báo từ phía nhà cái.

Gửi email là cách liên hệ nhà cái có độ bảo mật cao
Gửi email là cách liên hệ nhà cái có độ bảo mật cao

Lời kết

Liên hệ Wi88 như thế nào vừa được bài viết khái quát những ý chính quan trọng nhất tới người chơi. Anh em hãy tham khảo thông tin mà wi88.wine đề cập ở trên và lưu lại ngay hướng dẫn để kết nối với nhà cái khi cần thiết. Qua đó giúp chúng ta luôn bảo vệ tốt nhất lợi ích hợp pháp của mình.